"Der Kunde hat immer Recht!"
Ja sieht nach dem klassischen Fall aus...
Vor ca. 10 Jahren hab ich auch eine der wichtigesten Dinge in Bezug auf Kunden gelernt.
--> Der Kunde hat immer Recht! ABER, nur solange es funktioniert! Wenn nähmlich das passiert vor dem man den Kunden gewarnt hat, streitet er einfach alles ab. Kunde zahlt nicht und mann muss die Arbeit nochmal machen...
Das ist mir ein mal passiert, seit dem nehm ich mir immer einen Zettel, schreib drauf wie es sein sollte und wie es der Kunde möchte und las ihn das unterschreiben, dass er es ausdrücklich so haben möchte. 95% der Kunden lenken dann plötzlich doch ein und lassen mich meine Arbeit anständig machen. Ich sag euch ,Papier und Stift sind mächtig und erspaaren eingies an Diskusionszeit mit Kunden (und meine Nerven).
"Der Kunde hat immer Recht!"
Ja sieht nach dem klassischen Fall aus...
Vor ca. 10 Jahren hab ich auch eine der wichtigesten Dinge in Bezug auf Kunden gelernt.
--> Der Kunde hat immer Recht! ABER, nur solange es funktioniert! Wenn nähmlich das passiert vor dem man den Kunden gewarnt hat, streitet er einfach alles ab. Kunde zahlt nicht und mann muss die Arbeit nochmal machen...
Das ist mir ein mal passiert, seit dem nehm ich mir immer einen Zettel, schreib drauf wie es sein sollte und wie es der Kunde möchte und las ihn das unterschreiben, dass er es ausdrücklich so haben möchte. 95% der Kunden lenken dann plötzlich doch ein und lassen mich meine Arbeit anständig machen. Ich sag euch ,Papier und Stift sind mächtig und erspaaren eingies an Diskusionszeit mit Kunden (und meine Nerven).
